Luận văn tốt nghiệp
* Phũng Hnh chớnh: Tham mu cho Giỏm c Cụng ty v cụng tỏc
qun lý vn phũng, hi ngh, vn th lu tr, qun lý v iu ng trang thit
b vn phũng, cụng tỏc bo v v thụng tin liờn lc.
* Phũng K thut: Ph trỏch v kinh t, k hoch, k thut v cỏc d
ỏn. Nhõn viờn ca Phũng ũi hi phi cú trỡnh chuyờn mụn cao, s dng
mỏy vi tớnh thnh tho.
* Phũng Ti chớnh K toỏn: Cú nhim v cung cp thụng tin kinh t,
qun lý ton b cụng tỏc ti chớnh - k toỏn, qun lý vn, thu hi vn, huy
ng vn. Tp hp cỏc khon chi phớ, tớnh toỏn giỏ thnh sn phm trong kinh
doanh, hch toỏn hiu qu sn xut kinh doanh, theo dừi tng gim ti sn v
thanh quyt toỏn cỏc hp ng kinh t, ng thi thc hin y ngha v
i vi Nh nc v cỏc khon phi np.
* Phũng Kinh doanh: Cú nhim v nm bt nhng bin ng trờn th
trng tiờu th, tỡm kim khỏch hng cú nhu cu tiờu th sn phm ca Cụng
ty, giỳp doanh nghip tng cng li nhun v ngy cng phỏt trin.
Cỏc nhõn viờn ca Phũng Kinh doanh phi bit s dng mỏy vi tớnh,
thnh tho nghip v kinh doanh, am hiu th trng v lnh vc m Cụng ty
ang kinh doanh.
* Phũng Vt t Thit b: Cú chc nng nhim v cung ng vt t thit
b cho vic sa cha hay lp rỏp sn phm, lp k hoch d tr sn phm ca
Cụng ty, k hoch d tr thit b nhm phc v cho vic tiờu th sn phm.
* Phũng Phn mm - Mỏy tớnh: Giỳp doanh nghip sa cha cỏc thit
b vi tớnh cho i tỏc, khỏch hng.
B mỏy ca Cụng ty c b trớ theo c cu trc tuyn - chc nng,
mi quyt nh a ra n cỏc phũng ban trin khai thc hin. Vỡ Cụng ty l
doanh nghip va v nh nờn ỏp dng v b trớ theo c cu ny l hp lý,
trỏnh c s cng knh.
Gii quyt cụng vic theo h ng thng cho phộp phõn cụng lao ng
theo tớnh cht cụng vic, tng phũng ban ph trỏch tng mng vn , ng
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
trc tip iu hnh hot ng sn xut kinh doanh. Tuy nhiờn, thc hin cụng
vic chu s chi phi ca cp trờn, do vy khụng to c tớnh linh hot cho
cp di trong cụng vic.
2.2. Kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH Tõn Hong Nam
Do hng hoỏ kinh doanh ca Cụng ty l cỏc loi mỏy tớnh, mỏy in, mỏy
fax, mỏy photo. nờn th trng tiờu th ch yu ca Cụng ty l H Ni v
mt s thnh ph min Bc nh Hi Dng, Hi Phũng thnh ph,
khụng nhng dõn c ụng m nhu cu s dng mỏy tớnh, mỏy in, mỏy fax
nhiu, t ú to iu kin cho hng hoỏ ca Cụng ty cú th n vi ngi tiờu
dựng mt cỏch d dng. H cú iu kin tiờu th sn phm ca Cụng ty
c nhanh hn. Hn th na, h cú s hiu bit v cụng ngh thụng tin v
cỏch s dng cỏc loi thit b mi ny. Chớnh vỡ cú c s c sỏt vi th
trng nờn cỏn b trong Cụng ty ó mnh dn a sn phm ca Cụng ty xõm
nhp vo nhng th trng núng bng ny. Kt qu l sn phm ca Cụng ty
ó cú ch ng trờn th trng, cnh tranh c vi nhiu Cụng ty mỏy tớnh
khỏc.
quỏ trỡnh kinh doanh ca Cụng ty hng nm mang li hiu qu cao,
phỏt trin kp vi xu th thi i, theo kp vi nhng bin ng ca th trng
Cụng ty ó tin hnh lp k hoch tiờu th sn phm. Viờc lp k hoch giỳp
Cụng ty d oỏn trc s lng sn phm s c tiờu th trong k k hoch,
n giỏ bỏn sn phm k k hoch, doanh thu s t c trong k cú th ch
ng t chc tiờu th sn phm.
Ngy nay do trỡnh dõn trớ phỏt trin cụng vic ũi hi phi nhanh hn,
chớnh xỏc hn nờn cỏc loi mỏy tớnh, mỏy in v mỏy Fax l iu khụng th
thiu i vi doanh nghip. Hn na, nh cú s phỏt trin ca cụng ngh
thụng tin nờn hng nm cú rt nhiu loi th h mỏy mi ra i. Nhng loi
mỏy ny tin dng hn, hin i hn v nhiu chc nng hn nờn giỏ bỏn bao
gi cng cao hn cỏc loi mỏy th h trc.
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
Nh nhng tỏc ng ca mt s bin phỏp kinh t ti chớnh m quy mụ
kinh doanh ca Cụng ty ó tng nờn ỏng k, iu ny c th hin qua bng
sau.
Bng: Kt qu kinh doanh ca Cụng ty t nm 2001-2003
n v: nghỡn ng
Nm
Nm 2001 Nm 2002 Nm 2003
So sỏnh 02/01 So sỏnh 03/02
Chờnh lch
T l
(%)
Chờnh lch
T l
(%)
1. Doanh thu 4.433.417 6.442.315 8.224.302 2.008.898 45,31 1.781.987 27,66
2. Giỏ thnh ton b 4.201.916 6.332.641 8.011.469 2.130.725 50,7 1.678.828 26,51
- Giỏ mua sn phm 2.852.524 4.761.377 6.068.212 1.008.898 52,14 1.206.790 24,82
- Chi phớ bỏn hng 1.228.675 1.335.870 1.468.424 207195 15,6 132.554 9,92
- Chi phớ qun lý 217.717 235.394 250.121 111081 8,11 14.727 6,25
3. VAT 18.837 20.767 22.562 19292 10,24 17.954 8,64
4. Li nhun 40.030 55.689 67.032 15.659 39,12 11.343 20,36
Qua bng trờn ta thy doanh thu ca Cụng ty trong 3 nm qua tng lờn
khụng ngng, iu ú cho thy Cụng ty lm n ngy mt hiu qu, doanh thu
nm 2002 tng lờn 2.008.987 nghỡn ng so vi nm 2001, tng ng vi t
l tng l 45,31%, bờn cnh ú li nhun tng lờn 15.659 nghỡn ng, t l
tng l 39,12%. Nm 2003 so vi nm 2002 l 17.819.875 nghỡn ng, tng
ng vi t l 29,63%; li nhun tng 11.343 nghỡn ng, t l tng 20,36%.
Cú c kt qu trờn trong nhng nm qua, Cụng ty TNHH Tõn Hong
Nam ó cú rt nhiu c gng trong cụng tỏc tiờu th sn phm, hon thnh tt
k hoch ó ra, to c uy tớn vi khỏch hng. Cụng ty ó to cho mỡnh
h thng khỏch hng lõu di v cú kh nng phỏt huy trong tng lai. Sn
phm ca Cụng ty a ra th trng tiờu th t cht lng cao, th h mi
phự hp vi nhu cu th trng trong nc, Cụng ty ó cú nhiu khỏch hng
bit n v mun mua sn phm ca Cụng ty.
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
2.3. Cụng tỏc tuyn dng ti Cụng ty
cú c i ng nhõn viờn cú trỡnh chuyờn mụn cao, cn phi
thc hin tt khõu tuyn dng. Cụng ty dựng hỡnh thc phng vn cng nh
tin hnh kim tra cht ch trỡnh , nng lc lao ng trc khi nhn nhõn
viờn vo lm vic.
Sau khi c tuyn dng, s nhõn viờn ny phi tri qua th thỏch thc
t ớt nht l mt thỏng. Nu trong quỏ trỡnh th vic, h t ra l ngi cú kh
nng hon thnh tt cụng vic c giao thỡ s c ký hp ng lao ng
vi Cụng ty, ngc li nu ai vi phm k lut hoc li bing hoc nng lc
quỏ kộm so vi yờu cu ca cụng vic thỡ Cụng ty s khụng ký hp ng.
Ngi ra quyt nh cui cựng l Giỏm c Cụng ty. Sau khi s nhõn
viờn mi hon thnh mi nhim v c giao, Giỏm c s xem xột v i n
tuyn dng lao ng chớnh thc.
Cụng ty s dng cỏc loi hp ng sau:
Hp ng th vic: Nhõn viờn sau khi c tuyn dng s c ký hp
ng th vic (thi gian th vic ti a l 2 thỏng). Trong thi gian ny, nhõn
viờn khụng c hng bt k mt khon ph cp no ca Cụng ty nh n
tra, ngh mỏt, bo him ng thi s cú mt quyn s theo dừi th vic ghi
li cỏc cụng vic c giao v nhng ỏnh giỏ. Trong quỏ trỡnh th vic,
ngi nhõn viờn s c giao nhiu nhim v khỏc khau, ng thi ch huy
trc tip cú trỏch nhim hng dn cng nh kim tra mi mt xem xột h cú
ỏp ng c cỏc yờu cu cụng vic hay khụng, kh nng gii quyt cỏc vn
ú n õu, ý thc chp hnh k lut nh th no? Kt thỳc quỏ trỡnh th
vic, nhõn viờn phi lm mt bn bỏo cỏo v nhng vn mỡnh bit v hc
hi c trong quỏ trỡnh th vic np cho Giỏm c quyt nh cú nhn
hay khụng.
Hp ng lao ng v o to: Nhõn viờn sau khi thi tuyn c ký
hp ng lao ng vi thi gian ti a l 3 thỏng th thỏch. Trong thi
gian ký hp ng lao ng th vic, Cụng ty cú th t chi tuyn dng ngi
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
lao ng vi bt k lý do no. Nhõn viờn sau khi kt thỳc thi gian th vic,
nu iu kin v nng lc lm vic s c tip tc ký hp ng lao ng
u tiờn vi thi hn 3 nm. õy l khong thi gian nhõn viờn hc hi v
mi mt.
2.4. Ch tin lng v tin thng ti Cụng ty
To ng lc cho ngi lao ng l mt trong nhng vn rt quan
trng trong vic kớch thớch ngi lao ng, trong ú vn tr lng thng
cho ngi lao ng (nhõn viờn) l rt quan trng. Nú cú ý ngha to ln v
quyt nh n hiu qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty.
+ Ch tin lng:
Nu chớnh sỏch tuyn dng lao ng l mt quỏ trỡnh phc tp nhm
la chn nhng nhõn viờn cú kh nng vo lm vic, thỡ chớnh sỏch lng
bng l ũn by kinh t kớch thớch h lm vic hng say v cú hiu qu hn
trong cụng vic. Chớnh sỏch v lng nhm duy trỡ, cng c lc lng lao
ng lm vic ti Cụng ty bi vỡ i vi ngi lao ng sng ch yu da vo
ng lng thỡ tin lng l mi quan tõm hng ngy ca h. Nú l ngun thu
nhp chớnh nhm duy trỡ v nõng cao mc sng ca ngi lao ng. Cú th
núi ngy nay vn m cỏc nh qun lý quan tõm hng u l chớnh sỏch tin
lng cho ngi lao ng bi dự doanh nghip cú tuyn chn c i ng
lao ng cú trỡnh v tay ngh, c b trớ vo nhng v trớ thớch hp nhng
chớnh sỏch lng bng khụng phự hp lm cho ngi lao ng s khụng gn
bú vi Cụng ty lõu di. lm c iu ny Cụng ty cn cú cỏc chớnh sỏch
v lng thng ói ng, cỏc chớnh sỏch u tiờn v khuyn khớch khỏc tho
ỏng.
Hiu rừ vn ny, Cụng ty TNHH Tõn Hong Nam s dng ũn by
tin lng khụng ch vi mc ớch m bo i sng vt cht cho ngi lao
ng m cũn thụng qua vic tr lng kim tra, theo dừi, giỏm sỏt vic
thc hin cỏc nhim v ca ngi lao ng. Do Cụng ty cú nhiu cụng vic
khỏc nhau nờn cú nhiu cỏch tr lng khỏc nhau sao cho phự hp vi tng
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
cụng vic, iu ú khuyn khớch lao ng lm vic vi nng sut cao v cho
phộp kim soỏt d dng hn.
Cụng ty ỏp dng cỏc hỡnh thc tr lng theo thi gian c ỏp dng
i vi tt c nhõn viờn trong Cụng ty. tr lng chớnh xỏc, k toỏn cn c
vo s ngy lm vic thc t th hin trờn bng chm cụng v h s lng ca
tng ngi tớnh toỏn.
+ Chớnh sỏch thng ca Cụng ty:
Ngoi phn lng chớnh l nhng khon thu b sung khỏc nhm
khuyn khớch ngi lao ng lm trũn cụng vic, nhm quỏn trit hn na
nguyờn tc phõn phi theo lao ng vi quan im li nhun c to ra do
nhõn t lao ng quyt nh, bi vỡ ngi lao ng l nhõn t quyt nh ca
quỏ trỡnh sn xut kinh doanh. Vỡ vy hng thỏng, quý, nm u cú khon
trớch thng cho cỏn b cụng nhõn viờn cú thnh tớch tt trong cụng vic.
Hng nm, Cụng ty u trớch li nhun lp qu khen thng; õy l ũi hi
tt yu, hp lý, da vo mc hon thnh nhim v ca tng cỏ nhõn.
II. NH GI THC TRNG CễNG TC O TO V PHT TRIN
NHN LC TI CễNG TY TNHH TN HONG NAM
1. Tỡnh hỡnh lao ng ti Cụng ty
Hin nay Cụng ty ang i vo kinh doanh n nh v tip tc m rng
kinh doanh nhm ỏp ng ti a nhu cu ũi hi ca th trng. C cu lao
ng ca Cụng ty cng cú nhng thay i phự hp vi tỡnh hỡnh mi.
C cu lao ng ca doanh nghip cú vai trũ rt quan trng trong qun
tr, iu hnh sn xut kinh doanh. Mt c cu hp lý s to iu kin thun
li cho doanh nghip hon thnh k hoch kinh doanh, d kim soỏt thc
trng lao ng, t ú giỏm c cú th a ra nhng quyt nh kinh doanh
ỳng n.
S lng lao ng ca Cụng ty c th trong mt s nm qua nh sau:
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
Bng 2: S lng v c cu theo trỡnh lao ng ca Cụng ty
trong 3 nm 2001-2003
Trỡnh
2001 2002 2003
S
lng
(ngi)
T l
(%)
S
lng
(ngi)
T l
(%)
S
lng
(ngi)
T l
(%)
Trờn i hc 1 1,4 2 2,4 3 3,1
i hc 32 45,7 35 42,7 40 41,7
Cao ng, trung cp 26 37,2 30 36,6 34 35,4
Lao ng ph thụng 11 15,7 15 18,3 19 19,8
Tng s 70 100 82 100 96 100
(Ngun: Phũng Hnh chớnh Cụng ty)
Qua bng s liu trờn cho thy lc lng lao ng ca Cụng ty cú trỡnh
khỏ cao. Cụng ty l mt doanh nghip t nhõn nhng vỡ hot ng trong
lnh vc tin hc nờn ũi hi lc lng lao ng phi cú trỡnh am hiu v tin
hc nht nh cú th tho món nhng yờu cu ca khỏch hng nh ci t
phn mm, lp t, hng dn khỏch s dng nhng thit b nh mỏy fax,
mỏy in, mỏy tớnh iu ny phn ỏnh hot ng tuyn dng lao ng u
vo luụn c Cụng ty quan tõm n cht lng. Trong s lao ng cú trỡnh
di cao ng tp trung ch yu l lc lng lao ng trong lnh vc nhõn
viờn phc v v cụng nhõn. Cng theo bng trờn cho thy cht lng lao ng
ca Cụng ty qua cỏc nm tng lờn theo t l ng u gia cỏc trỡnh . Nm
2001 b phn i hc v trờn i hc chim 47,1%; nm 2002 l 45,1% v
nm 2003 l 44,8%. Ta cú th thy rng lc lng lao ng cú trỡnh cao
ca Cụng ty chim t l khỏ cao so vi cỏc ngnh khỏc. Cũn b phn lao ng
gin n ch chim khong 15,8% nm 2001; 18,3% nm 2002 v nm 2003
l 19,8%, b phn lao ng ny bao gm nhng nhõn viờn bỏn hng, giao
hng v lm cụng vic phc v
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
V c cu tui ca i ng lao ng trong Cụng ty th hin qua
bng s liu sau:
Bng 3: C cu v tui ca lc lng lao ng ti Cụng ty
n v: %
tui
Nm
< 31 tui 31 40 tui > 40 tui
2001 83,7 12,5 3,8
2002 84,5 12,8 2,7
2003 85,8 11,6 2,6
(Ngun: Phũng Hnh chớnh Cụng ty)
Qua s liu trờn cho thy lc lng lao ng ca Cụng ty rt tr. V cú
xu hng ngy cng tr hn. õy l c im chung ca cỏc Cụng ty hot
ng trong lnh vc tin hc. Vi c im ny c hi thng tin ca nhng
lao ng tr l rt ln song t l thay i cụng vic cng rt cao vỡ h lm
vic theo mc tiờu v chu trỏch nhim v cụng vic ca mỡnh, nu sau mt
thi gian khụng hon thnh mc tiờu vi v trớ cụng vic ú thỡ ngi lao
ng thng ra i tỡm c hi cỏc Cụng ty khỏc.
i ng nhõn viờn ca Cụng ty rt tr, iu ny l mt thun li trong
sn xut kinh doanh ca Cụng ty, bi cụng vic ca Cụng ty rt cn thit ti
s nng ng nhiờt tỡnh ca tui tr. õy cng l lc lng nũng ct cho s
phỏt trin Cụng ty trong tng lai. Tuy nhiờn lao ng tr cng cú nhc
im l thiu kinh nghim, d nụng ni, do ú trong thi gian ti vic hc tp,
b sung kinh nghim l iu rt cn thit.
Bng 4: S lao ng n qua cỏc nm
n v: Ngi
Nm S lng
% trong tng s
lao ng
2001 3 4,28%
2002 6 7,31%
2003 8 8,33%
(Ngun: Phũng Hnh chớnh Cụng ty)
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
Bng s liu trờn cho thy s lao ng n Cụng ty chim t l rt
nh, õy l xu th chung ti cỏc Cụng ty tin hc. Lao ng n ch b phn
bỏn hng, k toỏn, phc v, cũn nhng b phn khỏc nh ci t, lp rỏp, giao
hng ti Cụng ty, tt c u l nam gii vỡ nam gii thớch hp vi nhng cụng
vic ny hn.
2. Thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc
Hot ng qun lý nhõn s thc cht l s dng cỏc cụng c, bin phỏp,
chớnh sỏch nhm tỡm kim v phỏt huy ngun nhõn lc. K t khi thnh lp
cho n nay, Cụng ty luụn to iu kin thun li nht cho nhõn viờn lm vic
h cú th phỏt huy mi kh nng ca mỡnh. Cụng ty cng thng xuyờn cú
nhng chng trỡnh o to v tuyn dng mi nhm nõng cao hiu qu kinh
doanh. Thc t bng nhng hot ng qun lý nhõn s Cụng ty ó to ra mt
mụi trng lm vic nng ng, sỏng to vỡ cỏ nhõn ngi lao ng v Cụng
ty. Hu ht trong s h u m nhn nhng v trớ phự hp vi kh nng ca
mỡnh v cú c hi lm vic phỏt huy kh nng ú. Mt mụi trng lm
vic cú nhiu ỏp lc do tớnh cht l Cụng ty sn xut, kinh doanh nhng
khụng quỏ cng thng, mt nhc.
2.1. o to cỏn b qun lý
L mt Cụng ty TNHH, Cụng ty TNHH Tõn Hong Nam luụn tuõn th
cỏc quy nh ca phỏp lut Vit Nam. Trong khi ú mụi trng cnh tranh
trong lnh vc tin hc ngy cng khc lit, ni m cỏc cỏn b qun lý ngy
cng gi v trớ c bit quan trng. Cht lng, trỡnh ca ngi qun lý
nhng ngi phi m bo ch o ton din vn hnh gung mỏy qun lý,
phi hp nhp nhng hot ng ca cỏc b phn, huy ng ton lc tham gia
thc hin mc tiờu chung ca Cụng ty. Lao ng qun lý l nhng ngi
ng mi chu so, ũi hi phi cú tớnh sỏng to, kt hp vi ngh thut qun
lý khộo lộo.
Nhn thc c vai trũ quan trng ca i ng cỏn b qun lý, cng
nh thc hin ngha v theo lut phỏp quy nh, Cụng ty ó quan tõm xõy
Vũ Phơng Loan - 510
Luận văn tốt nghiệp
dng mt i ng cỏn b qun lý khụng nhng gii v lý thuyt, vng vng
trong chuyờn mụn m cũn phi bit khai thỏc tim nng trớ tu ca tp th cỏn
b nhõn viờn úng gúp vo s phỏt trin ca Cụng ty. Cụng ty ó rt chỳ
trng n cụng tỏc o to i ng cỏn b qun lý xõy dng nhng ngi
gii k cn.
2.1.1.Xỏc nh nhu cu:
Cụng ty TNHH Tõn Hong Nam luụn c bit coi trng hot ng o
to, phỏt trin ngun nhõn lc. Trong th trng cnh tranh ngy cng gay gt,
nõng cao c kh nng cnh tranh, Cụng ty luụn chỳ trng n yu t con
ngi.
xõy dng c i ng cỏn b lónh o, qun lý cú trỡnh v
cht lng ũi hi cụng tỏc o to v phỏt trin phi xỏc nh c
nhu cu o to.
Cn c vo c im ca Cụng ty l kinh doanh cỏc mt hng nh
mỏy tớnh, mỏy in, mỏy fax, cú nhiu yu t m cỏc chin lc kinh
doanh thay i rt nhanh ũi hi c cu t chc ca doanh nghip phi
linh hot nờn cú s thay i thuyờn chuyn cỏn b qun lý gia cỏc
phũng ban chc nng. thớch ng vi s thay i linh hot ú, Cụng
ty cn cú d kin cỏc chng trỡnh o to giỳp cỏc nh qun lý cú
c k nng, trỡnh cn thit thc hin cụng vic.
Bờn cnh ú ngy cng cú nhiu phng phỏp, k nng qun tr
mi ũi hi nh qun lý phi cú tm nhỡn chin lc, cú kh nng gii
quyt vn v ra quyt nh khi cn thit, cú tinh thn trỏch nhim
cao, cú kh nng thớch ng nhanh vi mụi trng lm vic ỏp lc cao,
bit sp xp cụng vic theo th t u tiờn.
v trớ qun lý ũi hi phi lm vic vi nhiu ngi, phi
truyn t kinh nghim, kin thc cho cp di, phi to c ng lc
ngi lao ng tớch cc lm vic ũi hi nõng cao nng sut hiu
Vũ Phơng Loan - 510
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét