Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
chọn/phân loại ngũ cốc (HS 8437), máy chế biến dùng cho công nghiệp thực
phẩm (HS 8438), máy chế biến hay đóng gói thuốc lá (HS 8478), máy kéo (HS
8701) Nhờ có các sản phẩm này mà các hoạt động sản xuất trong lĩnh vực
nông nghiệp, lâm nghiệp đợc thực hiện 1 cách dễ dàng hơn, nhanh hơn và năng
suất lao động cao hơn làm tăng sản lợng trong ngành nông nghiệp. Góp phần
đáng kể cải thiện đời sống vật chất cho ngời nông dân, khuyến khích họ hăng
say lao động tăng sản lợng các sản phẩm nông nghiệp, thúc đẩy sự phát triển
của ngành nông nghiệp.
2.3. Vai trò của sản phẩm cơ khí đối với ngành dịch vụ
Các sản phẩm cơ khí không chỉ có vai trò quan trọng trong lĩnh vực công
nghiệp và nông nghiệp, mà nó còn có 1 vai trò đặc biệt quan trọng đối với lĩnh
vực dịch vụ. Sản phẩm cơ khí cung cấp các phơng tiện, thiết bị hỗ trợ cho các
doanh nghiệp trong quá trình tiến hành các hoạt động dịch vụ, góp phần nâng
cao chất lợng dịch vụ, đáp ứng nhanh, kịp thời các nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Tóm lại, các sản phẩm cơ khí có vai trò hết sức quan trọng đối với mọi
lĩnh vực của nền kinh tế, từ nông nghiệp, công nghiệp cho đến dich vụ; nó
không thể thiếu đợc trong mọi hoạt động của đời sống xã hội. Vì vậy cần có
chính sách và các biện pháp phù hợp để phát triển các sản phẩm cơ khí, phát
triển ngành cơ khí theo đúng chủ trơng và mục tiêu chiến lợc mà ngành đã đề
ra.
II. CáC DịCH Vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các
sản phẩm cơ khí của các doanh nghiệp
1. Khái niệm về dịch vụ hỗ trợ
1.1. Khái niệm về dịch vụ
Nền kinh tế thế giới ngày nay không chỉ đơn thuần là các sản phẩm vật
chất cụ thể, mà bên cạnh đó cần có các sản phẩm dịch vụ. Dịch vụ đã đợc coi là
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
ngành công nghiệp không khói, có đóng góp đáng kể vào tổng thu nhập quốc
dân đặc biệt ở các nớc phát triển, tỉ trọng đóng góp là rất cao.
Có rất nhiều cách định nghĩa về dịch vụ:
Dịch vụ là một ngành kinh tế thứ ba nằm ngoài hai ngành công nghiệp và
nông nghiệp
Dịch vụ là khái niệm chỉ toàn bộ các hoạt động mà kết quả của chúng
không tồn tại dới dạng hình thái vật thể. Hoạt động dịch vụ bao trùm lên tất cả
các lĩnh vực với trình độ cao, chi phối rất lớn đến quá trình phát triển kinh tế xã
hội, môi trờng từng quốc gia, từng khu vực nói riêng và thế giới nói chung.
Định nghĩa khác: Dịch vụ là hoạt động hay lợi ích cung ứng nhằm để
trao đổi, chủ yếu là vô hình và không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu. Việc
thực hiện dịch vụ có thể gắn liền hoặc không gắn liền sản phẩm vật chất.
Vậy định nghĩa chung nhất: Dịch vụ là những hoạt động lao động mang
tính xã hội, tạo ra các sản phẩm hàng hoá không tồn tại dới hình thái vật thể,
không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thoả mãn kịp thời các nhu cầu
sản xuất và đời sống sinh hoạt của con ngời.
Việc có nhiều loại định nghĩa khác nhau về dịch vụ một mặt phụ thuộc
vào trình độ phát triển kinh tế của mỗi quốc gia trong từng thời kỳ lịch sử cụ
thể, mặt khác tuỳ thuộc vào phơng pháp luận kinh tế của từng quốc gia. Những
quan điểm khác nhau sẽ ảnh hởng khác nhau tới chất lợng dịch vụ, ảnh hởng tới
quy mô cũng nh tốc độ phát triển của dịch vụ.
Hoạt động dịch vụ bao gồm có 4 đặc điểm chủ yếu sau đây:
- Tính không hiện hữu:
Dịch vụ là sản phẩm vô hình tức là không thể quan sát , cầm nắm, sờ mó,
ngửi thử đợc có nghĩa là không thể dùng năm giác quan để thử đợc. Nên dịchvụ
là rất trìu tợng, nó chính là sản phẩm phi vật thể . Vì vấn đề vô hình này mà
nó gây khó khăn cho cả khách hàng lẫn ngời cung cấp dịch vụ. Đối với khách
hàng vì không thấy đợc sản phẩm dịch vụ nên họ hơi có hồ nghi về sản phẩm tr-
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
ớc khi sử dụng, nên về phía ngời cung cấp cần phải tạo dựng một uy tín để đánh
vào tâm lý của khách hàng kéo họ sử dụng dịch vụ của mình. Đó cũng là những
đIểm rất khác biệt với sản phẩm hàng hoá bình thờng . Nếu nh sản phẩm hàng
hoá vật chất cụ thể khách hàng có thể nhìn thấy, cầm nắm đợc thì họ sẽ tự đánh
giá về chất lợng hàng hoá đó nhng với dịch vụ họ chỉ có thể nghe qua tin đồn và
chỉ khi sử dụng sản phẩm dịch vụ thì thờng xác định bằng định tính . Mặc dù
bên cạnh những mặt định tính của dịch vụ cũng vẫn có những mặt định lợng
giúp cho khách hàng đánh giá đúng hơn về sản phẩm dịch vụ
Vậy để giảm bớt sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ thì những dấu
hiệu chứng tỏ chất lợng dịch vụ đợc cung ứng nh: thơng hiệu, điểm bán, ngời
cung ứng, trang thiết bị Để củng cố niềm tin cho khách hàng ng ời cung ứng
dịch vụ tìm mọi biện pháp nh tăng tính hữu hình cho dịch vụ không chỉ mô tả
dịch vụ mà còn làm cho khách hàng chú ý đến lợi ích có liên quan đến dịch vụ.
- Tính không tách rời:
Quá trình sản xuất lu thông và quá trình tiêu dùng các dịch vụ diễn ra
đồng thời cả về không gian và thời gian. Có nghĩa là dịch vụ không thể tách rời
với nguồn gốc của nó trong khi hàng hoá vật chất tồn tại không phụ thuộc vào
sự có mặt hay vắng mặt nguồn gốc của nó.
Khi cả ba quá trình sản xuất, lu thông, tiêu dùng diễn ra đồng thời tức là
khách hàng chỉ cảm nhận hay phát hiện khiếm khuyết của dịch vụkhi đã sử
dụng dịch vụ rồi. Và sau khi sử dụng xong sẽ phản ánh lại những ý kiến của
mình về chất lợng dịch vụ đó. Còn đối với hàng hoá vật chất cụ thể trớc khi sử
dụng ta có thể kiểm nghiệm trớc để xem chất lợng nếu ng thì mới sử dụng, nếu
không ng thì thôi không mua nữa. Do vậy là sản phẩm dịch vụ là khó đánh giá
đúng chính xác đúng chất lợng
Mà quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời nên khách hàng sẽ
phải đến nơi sản xuất để tiêu thụ chứ không nh hàng hoá khác có thể mang đi
đến nơi khác để tiêu dùng. Nhng thông thờng các quá trình này diễn ra đan xen
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
nhau không có ranh giới rõ ràng giữa các quá trình. Và ngời cung cấp dịchvụ vầ
khách hàng sẽ cùng tham gia vào dịch vụ trong cả quá trình cung cấp cho đến
khi khách hàng ra khỏi dịch vụ.
- Tính không tồn kho:
Đặc điểm này nảy sinh do tính không hiện hữu của dịch vụ mà thành.
Khi là vô hình thì sản phẩm dịch vụ không thể vận chuyển bằng các phơng tiện
vận tải không thể dự trữ hay bảo quản trong kho đợc. Đây chính là vấn đề gây
nhiều khó khăn cho việc kinh doanh sản phẩm dịch vụ. Điều đó liên quan đến
tính thời vụ của dịch vụ. Do không thể lu kho nên đến mùa vụ thì công suất
cung cấp dịch vụ là cao nhất còn khi hết mùa thì công suất có thể nói là rất thấp
thậm chí còn lỗ. Do vậy mà đòi hỏi các nhà kinh doanh dịch vụ phải biết tính
toán sao cho hợp lý giữa các thời đIểm để luôn duy trì đợc sản phẩm dịch vụ
của mình.
- Tính không xác định:
Dịch vụ có tính không ổn định, dịch vụ phi tiâu chuẩn hoá, không xác
định đợc chất lợng dịch vụ vì tuỳ thuộc vào cả ngời cung ứng lẫn khách hàng.
Một mặt chất lợng của dịch vụ cung ứng phụ thuộc rất lớn vào bản thân
nhà cung cấp nh: trình độ, kỹ năng, nghệ thuật của ngời cung cấp, yếu tố thời
gian, địa điểm, môi trờng diễn ra sự trao đổi dịch vụ cũng nh nhiều yếu tố
khác
Mặt khác: chất lợng sản phẩm dịch vụ, lợi ích mà nó đem lại cho ngời
tiêu dùng tuỳ thuộc vào sự cảm nhận của khách hàng. Nhiều sự cảm nhận về lợi
ích hay chất lợng này rất khác nhau tuỳ thuộc vào rất nhiều yếu tố thuộc về
khách hàng nh: nguồn gốc xã hội, trình độ văn hoá, hiểu biết, sở thích, kinh
nghiệm sống cùng đ ợc cung cấp một dịch vụ nh nhau nhng khách hầng đánh
giá chúng lại rất khác nhau. Nên ngời cung cấp dịch vụ phải luôn tìm hiểu thu
thập những ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện hơn sản
phẩm dịch vụ của mình.
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
1.2. Khái niệm về dịch vụ hỗ trợ
Dịch vụ hỗ trợ là các dịch vụ đợc cung cấp nhằm hỗ trợ cho hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp. Tính hỗ trợ và phi lợi nhuận trong việc
cung ứng dịch vụ là những đặc điểm quan trọng nhất để phân biệt giữa dịch vụ
và dịch vụ hỗ trợ . Việc phân biệt giữa 2 loại dịch vụ này và làm rõ bản chất của
dịch vụ hỗ trợ có ý nghĩa quan trọng cho quá trình hội nhập kinh tế Quốc tế,
việc hỗ trợ của Chính phủ đối với doanh nghiệp có xu hớng giảm dần, trong khi
các tổ chức phi Chính phủ có vai trò, vị trí ngày càng quan trọng hơn đối với
doanh nghiệp và yêu cầu hỗ trợ của doanh nghiệp thông qua cung cấp và sử
dụng dịch vụ hỗ trợ ngày càng cao.
Ngoài những đặc điểm chung của dịch vụ, dịch vụ hỗ trợ có những đặc
điểm riêng của nó:
- Một là, nó có mục tiêu hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
- Hai là, đối tợng tiếp nhận dịch vụ là tất cả các doanh nghiệp thuộc mọi ngành
nghề, lĩnh vực, quy mô có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ.
- Ba là, chủ thể cung cấp dịch vụ chủ yếu là các tổ chức xúc tiến thơng mại đầu
t ( của Chính phủ hoặc phi Chính phủ), các tổ chức đại diện cho doanh nghiệp
( các phòng thong mại và các hiệp hội doanh nghiệp ).
- Bốn là, đối tợng tiếp sử dụng dịch vụ hỗ trợ của Việt Nam hiện nay chủ yếu là
doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tóm lại, dịch vụ hỗ trợ là các dịch vụ (bao gồm: dịch vụ tài chính và
phi tài chính) đợc cung cấp nhằm mục đích hỗ trợ nâng cao khả năng cạnh
tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
2. Vai trò của dịch vụ hỗ trợ
2.1. Đối với doanh nghiệp
Dịch vụ hỗ trợ có ảnh hởng trực tiếp đến việc nâng cao chất lợng và kết
quả cung ứng các yếu tố đầu vào, hiệu quả tiêu thụ hoặc bán sản phẩm ở đầu ra
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
của doanh nghiệp. Nhờ có dịch vụ hỗ trợ hợp lý và kịp thời doanh nghiệp có thể
lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, có tiềm lực về tài chính công nghệ và
nguồn nhân lực có trình độ cao, đảm bảo cung cấp các yếu tố đầu vào đúng
hạn , chất lợng tốt, an toàn. Các dịch vụ còn hỗ trợ tích cực cho quá trình tiêu
thụ nhanh sản phẩm, tiết kiệm chi phí và đảm bảo đúng các cam kết đã ký với
khách hàng.
Dịch vụ còn tác động ảnh hởng tới việc thực thi chiến lợc kinh doanh nói
chung và định hớng chiến lợc xuất khẩu. Điều đó trớc hết đợc thể hiện ở các ch-
ơng trình tiếp thị, xúc tiến bán hàng và xuất khẩu của doanh nghiệp. Dich vụ th-
ơng mại góp phần mở rộng quan hệ giao lu thơng mại trong nớc và quốc tế, tăng
doanh thu và thị phần của doanh nghịêp. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh
vầ làm tăng nhanh chu kỳ tái sản xuất, thúc đẩy tái sản xuất của doanh nghịêp
theo chiều rộng và chiều sâu.
Dịch vụ đợc coi nh công cụ cạnh tranh hết sức quan trọng đối với các
doanh nghiệp trong môi trờng thơng mại hiện nay. Các doanh nghiệp thuộc mọi
thành phần kinh tế khác nhau, các doanh nghiệp trong và ngoài nớc cùng hoạt
động trên một khu vực thị trờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt, trong đó cạnh
tranh bằng dịch vụ là một trong những phơng thức đợc nhiều doanh nghiệp sử
dụng rất có hiệu quả . Đặc biệt trong thơng mại quốc tế, việc lựa chọn các dịch
vụ hỗ trợ và thúc đẩy xuất khẩu lại càng trở nên cần thiết và quan trọng khi mà
các doanh nghiệp trong nớc không có khả năng tiếp cận trực tiếp với khách
hàng nớc ngoài.
2.2. Đối với ngời tiêu dùng
Ngày nay xu thế của ngời tiêu dùng là đòi hỏi nhu cầu càng cao hơn. Do đó
mà dịch vụ có tác động tích cực tới các đối tợng cung cấp và sử dụng nh: Những
ngời tiêu dùng cá nhân, hộ gia đình, chính phủ Nhờ đó, các khách hàng, ng ời
tiêu dùng có thêm nhiều lợi ích, tiết kiệm chi phí thời gian và tiền bạc trong việc
mua sắm, sử dụng hàng hoá và dịch vụ.
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Dịch vụ hỗ trợ ngày càng thâm nhập sâu vào đời sống của từng cá nhân và
gia đình. Nó góp phần hình thành nên tập quán tiêu dùng mới, thay đổi cơ cấu
chỉ tiêu và sử dụng hàng hoá dịch vụ. Đồng thời, nó góp phần cải thiện và nâng
cao chất lợng cuộc sống nhờ những dịch vụ sẵn có, thuận tiện, an toàn, và giá cả
hợp lý.
2.3. Đối với phạm vi nền kinh tế
Dịch vụ hỗ trợ còn có vai trò quan trọng trong phạm vi kinh tế quốc dân.
Nó phục vụ và hỗ trợ cho các hoạt động thơng mại của toàn bộ nền kinh tế, thúc
đẩy các khu vực sản xuất và dịch vụ phát triển tạo thêm nhiều việc làm, góp
phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động theo yêu cầu của quá trình
công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc.
Dịch vụ là cầu nối giữa các ngành kinh tế, giữa các khu vực, vùng, miền,
giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa thị trờng trong nớc và ngoài nớc.
3. Các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí
Trong những năm gần đây lĩnh vực dịch vụ trên thị trờng thế giới đã có
những bớc phát triển rất mạnh mẽ, đa dạng với tốc độ tăng trởng cao và trở
thành ngành kinh tế quan trọng của nhiều quốc gia trên thế giới, không những
đáp ứng đợc nhu cầu trong nớc mà còn trở thành thế mạnh xuất khẩu của nhiều
nớc phát triển. ở các nớc đang phát triển nh Việt Nam, lĩnh vực dịch vụ đặc biệt
là dịch vụ, hỗ trợ trong thời gian qua còn cha đợc quan tâm và phát triển đúng
mức, cha tơng xứng với sự phát triển của nền kinh tế đất nớc, nhiều ngành dịch
vụ còn đợc bảo hộ nặng nề và kém khả năng cạnh tranh. Điều này không những
ảnh hởng trực tiếp đến sự phát triển của các ngành dịch vụ mà còn ảnh hởng
đến sự phát triển của nền kinh tế. Cùng với quá trình hội nhập, việc mở cửa thị
trờng dịch vụ đòi hỏi các doanh nghiệp dạng này phải nâng cao khả năng cạnh
tranh để có thể chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc và vơn tới xuất khẩu ra thị tr-
ờng nớc ngoài.
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Xuất nhập khẩu là một hoạt động phức tạp, có tính đặc thù. Quy trình xuất
nhập khẩu bao gồm từ việc nghiên cứu thị trờng, lựa chọn đối tác, tiến hành
giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện hợp đồng. Nhng để
thực hiện quy trình đó các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu phải tiến
hành hàng loạt các nghiệp vụ có tính chất rất khác biệt nhau, ở các thời gian và
không gian khác nhau mà tính chuyên sâu của nhiều nghiệp vụ đôi khi vợt quá
khả năng của doanh nghiệp.
Dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu nói chung, dịch vụ hỗ trợ cho
hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí nói riêng bao gồm các loại hình
chủ yếu sau:
3.1. Dịch vụ thông tin, nghiên cứu thị trờng và xúc tiến thơng mại
Là dịch vụ giữ vị trí tiền đề cho các hoạt động thơng mại của mỗi quốc
gia. Không có thông tin, không có thị trờng và khách hàng thì không có hoạt
động trao đổi buôn bán. Nếu thiếu dịch vụ xúc tiến thơng mại cũng không thể
đẩy mạnh hoạt động bán hàng và xuất khẩu. Ngày nay, loại dịch vụ này là mối
quan tâm hàng đầu của nhiều quốc gia và các doanh nghiệp, không phân biệt
trình độ phát triển.
3.1.1. Dịch vụ thông tin thơng mại
Là dịch vụ cung cấp các thông tin tài tiệu cần thiết về thị trờng đầu vào
đầu ra cho các doanh nghiệp, thông tin về hệ thống luật pháp, thông lệ và tập
quán thơng mại quốc gia và quốc tế.
Dịch vụ này là điểm khởi đầu, là tiền đề cho hoạt động xuất khẩu. Nó
cung cấp cho doanh nghiệp các thông tin t vấn về thị trờng, xác định chiến lợc
thị trờng, tìm kiếm các thị trờng mới, nghiên cứu và phân tích về thị trờng với
các yếu tố liên quan đến cơ cấu và hớng phát triển của thị trờng, về các doanh
nghiệp nớc ngoài.
Dịch vụ thông tin về thị trờng còn bao gồm: các hoạt động quảng cáo về
chính doanh nghiệp và hàng hoá xuất khẩu của doanh nghiệp, nh quảng cáo và
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
thông bố các thông tin cần thiết tại các cuộc hội trợ, triển lãm, hội nghị, hội
thảo trong và ngoài nớc trên các phơng tiện thông tin đại chúng, các tạp chí
kinh tế, nghiên cứu thị trờng.
Nội dung bao gồm :
- Cung cấp thông tin tài liệu có liên quan về doanh nghiệp cùng sản phẩm của
họ nh số lợng, chất lợng, giá cả, kiểu dáng sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì, các
thông số kỹ thuật, độ an toàn vệ sinh, phơng thức bán hàng, giao nhận, thanh
toán Các thông tin về nhà sản xuất , th ơng gia nh: năng lực kinh doanh và
quản lý, điều hành, tiềm lực tài chính,công nghệ và uy tín danh tiếng của họ.
- Cung cấp thông tin về thị trờng đầu vào đầu ra, các thông tin về đối thủ
cạnh tranh và xu hớng cạnh tranh thị trờng cho doanh nghiệp biết, cũng nh công
bố các tài liệu, thông tin cần thiết trong các cuộc hội nghị, hội thảo, hội trợ,
triển lãm thơng mại.
- Ngoài ra, loại dịch vụ này còn cung cấp thông tin về các tác nhân thị trờng
có liên quan chặt chẽ và ảnh hởng rõ rệt tới hoạt động trao đổi của các chủ thể
kinh doanh nh: chính phủ, các tổ chức tài chính, ngân hàng, các hiệp hội nghề
nghiệp, hội bảo vệ lợi ích ngời tiêu dùng
Các trung tâm thông tin chuyên ngành thơng mại cũng nh: các trung tâm
thông tin khác liên quan tới thơng mại có vai trò quan trọng trong việc cung cấp
dịch vụ cho các nhà kinh doanh, các nhà sản xuất, cũng nh khách hàng và ngời
tiêu dùng, là cầu nối giữa các doanh nghiệp, giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa thị
trờng trong nớc và ngoài nớc. Dịch vụ thông tin góp phần quan trọng với công
tác tiếp thị và xúc tiến thơng mại.
3.1.2. Dịch vụ nghiên cứu thị trờng
Dịch vụ tiếp thị nói chung và marketing sản phẩm có ý nghĩa rất quan
trọng đối với các doanh nghiệp và chủ thể kinh doanh. Nó cung cấp các t vấn,
nghiên cứu các yếu tố liên quan tới cơ cấu và hớng phát triển thị trờng, chiến l-
ợc thị trờng và hội nhập. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể hình thành các phơng
Thnh Cụng Thng mi 46A
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
án chiến lợc kinh doanh đúng đắn và hiệu quả, nâng cao năng lực hoạt động và
sức cạnh tranh trong quá trình hội nhập thơng mại, ra nhập thị trờng mới.
Nội dung chủ yếu của dịch vụ này là tổ chức các đoàn ( doanh nhân) đi
tham quan, khảo sát, nghiên cứu thăm dò thị trờng ở trong và ngoài nớc, tiếp
xúc với các doanh nghiệp bạn để tìm kiếm cơ hội xúc tiến đầu t, liên doanh liên
kêt, chuyển giao công nghệ và tiến hành các hoạt động trao đổi hàng hoá, dịch
vụ. Dịch vụ này thờng có quan hệ chặt chẽ với hoạt động đầu t nớc ngoài.
3.1.3. Dịch vụ xúc tiến thơng mại
Giúp doanh nghịêp tìm kiếm các cơ hội bán hàng, xuất khẩu nhằm thúc
đẩy nhanh quá trình trao đổi hàng hoá, dịch vụ, nâng cao hiệu quả tiêu thụ. Loại
dịch vụ này đợc thực hiện trên các cấp độ khác nhau bởi các chủ thể nh nhà nớc
và doanh nghiệp , tổ chức chính phủ và phi chính phủ, các doanh nghiệp và hiệp
hội, cơ quan nhà nớc trung ơng và địa phơng Nó đặc biệt quan trọng đối với
các chủ thể kinh doanh mới ra nhập thị trờng hoặc thâm nhập thị trờng mới và
đối mặt với các đối thủ cạnh tranh.
Nội dung chủ yếu bao gồm: cung cấp các thông tin về thị trờng, các t vấn
về thơng mại, dịch vụ chào hàng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm, tổ chức các
hội trợ thơng mại trong và ngoài nớc, có thể kết hợp với các hoạt động văn hoá
trong thơng mại và tiêu dùng, các dịchvụ về hội nghị, hội thảo( có thể kết hợp
bán hàng). Các phơng tiện quảng cáo rất đa dạng, phong phú nh: Báo chí, tranh
ảnh, cataloge, các ấn phẩm, đài, vô tuyến, áp phích, internet Hình thức thể
hiện quảng cáo có thể bằng lời nói, chữ viết, âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, màu
sắc và sự kết hợp của chúng.
3.2. Dịch vụ tài chính và bảo hiểm
Là loại dịch vụ giúp cho việc thực hiện các giao dịch tài chính, tài trợ vốn
cho hoạt động kinh doanh thờng xuyên và đầu t, thanh toán trong nớc và quốc
tế, cũng nh tài trợ rủi ro cho hoạt động thơng mạicủa các doanh nghiệp. Đây là
Thnh Cụng Thng mi 46A
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét