* Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật. Nếu một quảng cáo chỉ có thông tin chất
lượng cao, đảm bảo tính pháp lý, tính hợp lý mà chương trình quảng cáo mà doanh
nghiệp đưa ra không phù hợp với thuần phong mỹ tục, không phù hợp với sự phát
triển của xã hội cũng như không đảm bảo tính nghệ thuật thì thông tin quảng cáo
cũng sẽ không thể đạt hiệu quả cao khi đến với khách hàng. Do vậy thông tin quảng
cáo phải đảm bảo được tính thẩm mỹ, tính nghệ thuật có như vậy thì mới thu hút
được sự quan tâm, chú ý của khách hàng, giúp cho mục tiêu quảng cáo của doanh
nghiệp được thực hiện
* Quảng cáo phải đảm bảo tính đồng bộ và đa dạng. Để quảng cáo đạt được hiệu
quả cao nhất thì một chương trình quảng cáo của doanh nghiệp phải được thực hiện
từ khâu sản xuất, lưu thông cho đến quá trình tiêu thụ sản phẩm, bên cạnh đó thì
chương trình quảng cáo phải được thựuc hiện bằng nhiều hình thức quảng cáo khác
nhau co như vậy thì khách hàng mới có thể biết đến sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh
của mình
* Quảng cáo phải phù hợp với chi phí dành cho quảng cáo. Để thực hiện một
chương trình quảng cáo thì doanh nghiệp phải chuẩn bị rất nhiều và tốn rất nhiều
các chi phí. Do vậy nếu như doanh nghiệp không tính toán đến chi phí dành cho
quảng cáo thì quảng cáo sẽ không mang lại một hiệu quả nào cho hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Cũng bởi chi phí dành cho quảng cáo là rất lớn
nên khi thực hiện chi phí dành cho quảng cáo thì doanh nghiệp phải lựa chọn xem
nên sử dụng hình thức quảng cáo nào sao cho đạt hiệu quả nhất mà chi phí là thấp
nhất để có thể làm được điều này thì doanh nghiệp phải sử dụng các kiến thức về
quảng cáo, cũng như các kiến thức Marketing để giúp quảng cáo đạt hiệu quả cao
nhất
* Quảng cáo phải đảm bảo tính chân thực. Luật thương mại Việt Nam đã quy địnhc
các hành vi bị cấm trong quảng cáo, trong đó có hành vi là quảng cáo sai sự thật. Do
vậy người chủ thực hiện tiến hành quảng cáo sẽ chịu trách nhiệm về thông tin quảng
cáo đưa ra. Thông tin quảng cáo đưa ra phải đúng sự thật, không được có sự xuyên
tạc hoặc tâng bốc trong hoạt động quảng cáo. Để đảm bảo thông tin quảng cáo có
5
được tính chân thực thì người chủ tiến hành quảng cáo phải tiến hành kiểm tra
thông tin quảng cáo trước khi đưa quảng cao ra thị trường.
Tất cả những yêu cầu trên là những yêu cầu bắt buộc với mỗi một chương trình
quảng cáo. Một chương trình quảng cáo chỉ có thể đạt được hiệu quả cáo khi những
yêu cầu đó cùng được thực hiện trong chương trình quảng cáo đó. Các doanh
nghiệp muốn quảng bá hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp mình
trên thị trường, mong muốn cho cho hoạt động quảng bá đó đem lại hiệu quả cao
nhất giúp doanh nghiệp thực hiện được các mục tiêu kinh doanh đề ra cũng như
giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường và tái mở rộng hoạt động sản
xuất kinh doanh thông qua hoạt động quảng cáo thì khi thực hiện một chươncg trình
quảng cáo thì doanh nghiệp phải hết sức chú ý đến các yêu cầu trên.
1.3. Các hình thức quảng cáo, ưu và nhược điểm của các hình thức quảng cáo
Một chương trình quảng cáo của doanh nghiệp có thể được thực hiện bằng rất nhiều
các hình thức khác nhau. Mỗi một hình thức quảng cáo khác nhau lại đem lại các lợi
ích khác nhau cho doanh nghiệp. Do vậy mỗi một chương trình quảng cáo doanh
nghiệp có thể sử dụng một hoặc nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, mỗi một
hình thức lại có những ưu điểm và nhược điểm khác nhau nên khi doanh nghiệp sử
dụng nhiều hình thức quảng cáo khác nhau thì ưu điểm của hình thức này sẽ khắc
phục nhược điểm của hình thức kia. Điều này sẽ giúp cho quảng cáo của doanh
nghiệp đạt được hiệu qủa cao nhất. Các hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp
thường hay áp dụng đó là:
* Báo và tạp chí. Báo và tạp chí là phương tiện thông tin đại chúng. Báo có nhiều
loại như báo hàng ngày, báo hàng tuần… Tạp chí cũng có nhiều loại khác nhau như
tạp chí cho dành riêng cho giới tính, tạp chí dành riêng cho lứa tuổi. Báo và tạp chí
được rất nhiều người đọc và tìm thông tin trên đó. Bên cạnh đó báo và tạp chí lại
được ra thường xuyên và liên tục và được đưa đến mọi vùng miền của tổ quốc nên
việc thực hiện quảng cáo trên báo và tạp chí có nhiều ưu điểm như là. Quảng cáo
được nhiều người biết đến, quảng cáo có thể được thực hiện một cách thường xuyên
liên tục đồng thời quảng cáo trên báo và tạp chí có thể khai thác tốt chữ, hình ảnh,
6
màu sắc giúp quảng cáo gây được ấn tượng tốt với khách hàng, đặc biệt là tính lâu
bền của quảng cáo trên báo và tạp chí được duy trì…Tuy nhiên thì quảng cáo trên
báo và tạp chí cũng có nhược điểm là đó là có nhiều loại báo và tạp chí không ra
một cách thường xuyên làm cho quảng cáo sẽ bị gián đoạn, đồng thời do quảng cáo
trên bao và tạp chí không được thực hiện ở các trang đầu thì quảng cáo sẽ rất dễ bị
khách hàng lãng quên, đồng thời do nhu cầu và sở thích của khách hàng là rất khác
nhau do vậy mà mỗi khách hàng sẽ chỉ đọc một hoặc hai loại báo nếu quảng cáo chỉ
được thực hiện trên một hoặc hai loại báo thì sẽ không thu hút được hết các khách
hàng của công ty.
* Rađio. Là phương tiện thông tin đại chúng có khối lượng người nhận tin lớn,
nhanh và sâu rộng trên toàn quốc. Tuy nhiên khi nền kinh tế phát triển thì Rađio
không còn được nhiều người chú ý đến nữa. Quảng cáo trên Rađio có những ưu
điểm là. Mức độ truyền tin nhanh, chính xác và rộng nên khối lượng khách hàng
nhân được thông tin là rất lớn, quảng cáo trên Rađio giúp khách hàng chỉ chỉ cần
nghe mà không cần đọc vẫn có được những thông tin cần thiết bên cạnh đó do
quảng cáo được phát đi, phát lại làm cho khách hàng tiếp xúc được ở mọi thời điểm
và ở mọi không gian làm cho quảng cáo dễ ăn sâu vào tâm trí khách hàng. Tuy
nhiên thì quảng cáo trên Rađio cũng có một số nhược điểm là. Chi phí cho quảng
cáo lớn nên tính lâu bền của quảng cáo không được duy trì lâu, bên cạnh đó thì khi
nền kinh tế phát triển mọi người phải chú ý phải dành nhiều thời gian hơn cho cuộc
sống hoặc mọi người sẽ bỏ thói quen nghe Rađio sang xem vô tuyến hay nghiên cứu
Internet nên số lượng người nghe Rađio không còn nhiều nên thông tin sẽ kém đi
tính hiệu quả
* Tivi. Là phương tiện quảng cáo thường mang lại hiệu quả cao nhất. Đây là
phương tiện thông tin đại chúng rất phát triển cả ở thành thị lẫn nông thôn. Số lượng
người xem truyền hình cũng rất lớn. Quảng cáo trên Tivi có rất nhiều các ưu điểm
đó là. Quảng cáo trên Tivi thì hình ảnh, âm thanh, màu sắc được kết hợp với nhau
tạo thành một chương trình có sự lôi cuốn khách hàng đặc biệt, quảng cáo trên Tivi
có ưu điểm nữa là các thông tin quảng cáo dễ dàng ăn sâu vào tâm trí khách hàng
7
làm cho khách hàng dễ nhớ và dễ hiểu về các quảng cáo đặc biệt la quảng cáo trên
Tivi có thể thu hút được lượng khách hàng rất lớn ở khắp mọi miền của tổ quốc.
Tuy có nhiều ưu điểm như vậy song quảng cáo trên Tivi cũng nhược điểm của nó
đó là, chi phí cho quảng cáo trên Tivi thường rất lớn nên các quảng cáo chỉ quảng
cáo được trong thời gian ngắn, nên việc xây dựng được các quảng cáo phù hợp là
không dễ chút nào, đồng thời cũng do chi phí quảng cáo là rất lớn nên quảng cáo
khó có thể duy trì được lâu làm cho các quảng cáo bị gián đoạn
* Phim quảng cáo. Là hình thức quảng cáo chuyên dùng đặc biệt đối với hàng xuất
khẩu hoặc nhập khẩu. Hình thức quảng cáo này có những ưu điểm là, có thể khai
thác tốt hình ảnh, âm thanh, màu sắc và trong phim quảng cáo có thể giới thiệu cả
các quy trình sản xuất sản phẩm của công ty tạo được niềm tin cho khách hàng,
đồng thời nếu những ai đã từng xem phim quảng cáo của công ty thì các quảng cáo
này sẽ in sâu vào tâm trí của họ giúp họ dễ dàng nhớ ra các sản phẩm này khi có
nhu cầu và sở thích. Tuy nhiên cũng giống như các hình thức quảng cáo khác thì
phim quảng cáo cũng có những nhược điểm của nó đó là, đối tượng xem phim
quảng cáo không phải là lớn thậm chí có nhiều phim quảng cáo có rất ít khách hàng
biết đến, chi phí để làm phim quảng cáo cũng rất lớn nên các công ty không thể xây
dựng được nhiều phim quảng cáo nên công ty chỉ có thể xây dựng một hoặc hai
phim quảng cáo song để có được một phim quảng cáo hay và hấp dẫn lại là một bài
toán rất khó dãi của các công ty
* Quảng cáo bằng biển, panô, áp phích. Đây là phương tiện quảng cáo chuyên dụng
ở ngoài trời khá thông dụng và linh hoạt. Quảng cáo này có những ưu điểm đó là,
các quảng cáo này có thể sử dụng về lợi thế và kích cỡ , hình ảnh màu sắc, chỗ gần
doanh nghiệp hoặc chỗ có đông người đi lại để đặt quảng cáo, các quảng cáo này có
thể đi ngay vào tâm trí của khách hàng khi khách hàng đi qua đi lại những nơi đặt
quảng cáo của doanh nghiệp. Tuy nhiên thì quảng cáo này cũng có những nhược
điểm là, những người qua lại có thể là những người sống gần hoặc sống xa nơi đặt
doanh nghiệp nên với những khách hàng sống ở xa thì quảng cáo trở nên hoàn toàn
vô nghĩa bởi nơi họ sống không có sản phẩm mà họ được nhìn thấy, bên cạnh đó thì
8
các quảng cáo này cũng không thể chi tiết, cụ thể nên thông tin quảng cáo sẽ không
được khách hàng biết hết đến nên khách hàng muôn biết đầy đủ về thông tin lại phải
tìm kiếm thêm ở phương tiên thông tin nào đó điều này sẽ làm cho khách hàng mất
thời gian và khách hàng sẽ không chú ý đến các quảng cáo này nữa
được do vậy sẽ ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả của quảng cáo
* Quảng cáo bằng bao bì, nhãn hiệu sản phẩm. Hiện nay quảng cáo này càng ngày
càng được các doanh nghiệp chú ý bởi nó cho hiệu quả tương đối cao và chi chi cho
quảng cáo không lớn. Hình thức quảng cáo này có những ưu điểm như, quảng cáo
hấp dẫn khách hàng bởi màu sắc, hình ảnh của sản phẩm, quảng cáo được duy trì
lâu dài cùng chu kỳ sống của sản phẩm, đặc biệt là các quảng cáo này có thể đi cùng
các sản phẩm đến mọi nơi sản phẩm tồn tại. Tuy nhiên thì quảng cáo này cũng có
những khó khăn đó là, đối với các bao bì sản phẩm nhỏ thì việc thiết kế nội dung
hình ảnh quảng cáo cho thật hấp dẫn là một một điều không hề dễ dàng chút nào,
đồng thời các quảng cáo này cũng không thể chi tiết được các thông tin mà doanh
nghiệp muốn truyền tải đến với khách hàng
* Quảng cáo qua bưu điện. Bưu điện là cơ quan truyền thông thông tin do vậy mà
vùng phủ sóng của bưu điện là rất rộng lớn có thể đến tất cả các vùng miền của tổ
quốc. Nếu thực hiện quảng cáo qua bưu điện thì sẽ có ưu điểm là các hình ảnh
thông tin có thể gửi trực tiếp đến với khách hàng nên sẽ thu hút được các khách
hàng nhưng các quảng cáo này cũng có những nhược điểm là thông tin quảng cáo
không được chi tiết bởi phần dành cho quảng cáo là không lớn
* Quảng cáo bằng cách tài trợ cho các chương trình trên truyền hình, cho các cuộc
thi người đẹp, cho thể thao, bóng đá, bóng chuyền. Đây là một trong những hình
thức quảng cáo sẽ rất phát triển trong thời gian tới. Quảng cáo qua việc tài trợ cho
các chương trình truyền hình có những ưu điểm là số lượng khách hàng biết đến
quảng cáo là rất lớn, cách thực hiện một chương trình quảng cáo cũng không quá
khó nên việc đưa ra một chương trình quảng cáo cũng dễ dàng hơn. Tuy nhiên thì
hình thức nào cũng có ưu, nhược điểm của nó nên hình thức này cũng có những
9
nhược điểm riêng như chi phí dành cho quảng cáo là lớn nên phải có các phương
pháp xác định ngân sách cho quảng cáo một cách hợp lý
* Internet. Đây là một hình thức quảng cáo tương đối mới và là hình thức quảng cáo
được kỳ vọng sẽ phát triển nhất trong tương lai. Khi mà các hình thức quảng cáo
trước kia đã không còn đạt được hiệu quả cao nhất thì quảng cáo qua internet sẽ thu
hút được một số lượng khách hàng lớn nhất do hiện nay số người sử dụng internet
trên 15 tuổi chiếm đến 747 triệu người. Các quảng cáo qua internet cũng rất độc đáo
các về nội dung và hình thức do vậy sẽ gây được sự chú ý rất lớn của khách hàng,
việc thực hiện các quảng cáo cũng không khó khăn đồng thời công ty có thể liên kết
với các trang Web khác mà có lượng khách hàng tra cứu lớn để đưa quảng cáo của
công ty mình lên đó, song hình thức quảng cáo này sẽ không đạt hiệu quả đối với
việc quảng cáo ở các vùng nông thôn bởi tỷ lệ người tiêu dùng ở đây biết thông tin
và sử dụng mạng Internet là rất thấp
Mỗi một hình thức quảng cáo lại có một ưu, nhược điểm riêng của nó, sau đây là
bảng so sánh về chât lượng hiệu quả quảng cáo qua các hình thức
Bảng so sánh về các chỉ tiêu của các hình thức quảng cáo
Chỉ tiêu
Hình thức
Mức độ gây
ấn tượng
Chi phí cho
quảng cáo
Khả năng
chi tiết của
quảng cáo
Số lượng
khách hàng
biết đến
Phạm vi ảnh
hưởng của
quảng cáo
Báo và tạp
chí
Khá Bình thường Khá Nhiều Rộng
Radio
Tốt Lớn Khá Nhiều Rộng
Tivi
Tốt Rất Lớn Tốt Rất Nhiều Rất rộng
Phim quảng
cáo
Tốt Rất Lớn Rất Tốt Bình
Thường
Rộng
Pano, áp
phích
Khá Bình
Thường
Trung Bình Bình
Thường
Trung bình
Bưu điện
Trung Bình Bình
Thường
Trung Bình Bình
Thường
Trung bình
10
Internet
Tốt Lớn Rất tốt Nhiều Rất rộng
Nhãn hiệu
Khá Bình
Thường
Khá Bình
Thường
Trung bình
1.4. Vai trò và chức năng của hoạt động quảng cáo
Quảng cáo là sự giới thiệu với khách hàng về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của
doanh nghiệp đồng thời nó cũng cố và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp do
vậy mà quảng cáo có vai trò và chức năng rất lớn đối với hoạt động sản xuất và
kinh doanh của doanh nghiệp cũng như sự tồn tại và phát triển của công ty trên thị
trường. Nếu quảng cáo đạt được hiệu quả cao thì không những giúp doanh nghiệp
thực hiện được các mục tiêu kinh doanh đề ra mà nó còn làm tăng khả năng cạnh
tranh của doanh nghiệp trên thị trường. tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp trên thị trường giúp doanh nghiệp có thể tồn tại và ngày
càng phát triển trên thị trường. Vai trò và chức năng của hoạt động quảng cáo được
thể hiện qua các điểm sau
* Vai trò của quảng cáo
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, quảng cáo trở nên vô cùng
quan trọng và không thể thiếu được đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn
tại và phát triển được trên thị trường. Quảng cáo trở thành một hệ thống, một khối
thống nhất đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp do vậy quảng
cáo có vai trò rất lớn
Quảng cáo giúp doanh nghiệp thông tin về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của
doanh nghiệp mình đến với khách hàng đồng thời cũng quảng bá thương hiệu của
doanh nghiệp trên thị trường. Do vậy mà thông qua quảng cáo khách hàng có thể
biết đến sản phẩm của doanh nghiệp từ đó có thể giúp doanh nghiệp bán được nhiều
hàng hơn trong tương lai
Quảng cáo đưa ra các thông tin và thông số về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của
doanh nghiệp. Do vậy mà giúp khách hàng có thể tự do lựa chọn các sản phẩm mà
11
khách hàng ưa thích. Nếu quảng cáo của doanh nghiệp có thể thu hút được sự chú ý
của khách hàng làm cho khách hàng có thiện cảm về sản phẩm cũng như thương
hiệu của doanh nghiệp thì sẽ giúp cho doanh nghiệp bán được nhiều hàng hoá hơn
Nhờ có quảng cáo mà nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp tạo
điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp có thể bán được nhiều hàng và bán một cách
nhanh chóng từ đó giúp doanh nghiệp giảm được chi phí cho một đơn vị hàng hoá
kinh doanh. Với sự giảm chi phí không những doanh nghiệp thu được nhiều lợi
nhuận hơn mà còn tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các doanh nghiệp
khác trên thị trường
Quảng cáo sẽ tạo ra được sự khác biệt về sản phẩm của doanh nghiệp đang kinh
doanh. Trong quảng cáo doanh nghiệp phải lựa chọn cái tốt cái hay về sản phẩm của
doanh nghiệp mình đồng thời cũng qua quảngc cáo doanh nghiệp có thể so sánh sản
phẩm của doanh nghiệp mình với sản phẩm của các doanh nghiệp khác. Từ đó giúp
doanh nghiệp nâng cao được chất lượng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp mình
trên thị trường
* Chức năng của quảng cáo
Quảng cáo có hai chức năng cơ bản chính nhưng rất quan trọng. Nếu quảng cáo
không thực hiện được hai chức năng này thì quảng cáo không thể đạt được hiệu quả
Chức năng thông tin. Thông tin về quảng cáo là một thông tin khái quát ngắn gọn
giúp khách hàng dễ dàng nhận biết về thứ mà doanh nghiệp đang quảng cáo. Thông
tin của quảng cáo đưa đến cho khách hàng về thông tin sản phẩm, lĩnh vực kinh
doanh của doanh nghiệp cũng như các thông tin liên quan đến doanh nghiệp. Nếu
quảng cáo không đem đến thông tin đến được với khách hàng thì quảng cáo trở nên
vô nghĩa. Những thông tin về quảng cáo sẽ tác động trực tiếp vào khách hàng và
gây ra được sự thu hút và sự chú ý của khách hàng, giúp khách hàng biết đến sản
phẩm của doanh nghiệp. Nếu các thông tin đó gây được thiện cảm với khách hàng
thì khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp chứ không phải là lựa chọn
sản phẩm của các doanh nghiệp khác.
12
Chức năng tạo ra sự chú ý đối với khách hàng. Quảng cáo là thông tin về sản phẩm
của doanh nghiệp đến với khách hàng. Nhưng để thông tin của quảng cáo đến được
với khách hàng thì trong quảng cáo cần gây được sự chú ý bằng ngôn ngữ, hình ảnh,
màu sắc sinh động. tạo ra sự chú ý là một chức năng không thể thiếu được của
quảng cáo. Khi khách hàng đã chú ý tới, tức là khách hàng đã biết về sản phẩm của
doanh nghiệp. Nếu khách hàng có nhu cầu về sản phẩm đó và ưu thích sản phẩm
của doanh nghiệp thì khách hàng sẽ có quyết định mua hàng của doanh nghiệp. Việc
gây cho khách hàng chú ý và nhớ tới tên sản phẩm của doanh nghiệp là cách tốt
nhất giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp trong quá trình mua
hàng
2. Hiệu quả của hoạt động quảng cáo đối với doanh nghiệp.
Quảng cáo có hiệu quả rất lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp. Quảng cáo trở thành một bộ phận không thể thiếu được đối với bất kỳ một
doanh nghiệp nào trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp
không quảng cáo thì chỉ doanh nghiệp mới biết mình đang làm gì còn khách hàng
thì chẳng biết gì về doanh nghiệp cả. Doanh nghiệp thực hiện quảng cáo không
những chỉ giới thiệu các tính năng của sản phẩm đến với khách hàng mà quảng cáo
còn giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình, gây
dựng được thương hiệu và củng cố được thương hiệu của doanh nghiệp trên thị
trường, thông qua các quảng cáo khách hàng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp
nhiều hơn và từ đó sẽ giúp doanh nghiệp bán được nhiều hàng hoá hơn khi doanh
nghiệp bán được nhiều hàng hoá sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận
cho công ty tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh
của mình. Như vậy quảng cáo có tác dụng đặc biệt đối với việc tăng doanh thu và
lợi nhuận của doanh nghiệp đặc biệt là việc nâng cao khả năng cạnh tranh và mở
rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường. Để đánh giá hiệu quả hoạt động
quảng cáo doanh nghiệp thường sử dụng hai chỉ tiêu đó là chỉ tiêu định tính và chỉ
tiêu định lượng
2.1. Chỉ tiêu định tính
13
Chỉ tiêu định tính là một số rất chung chung. Chỉ tiêu định tính được đánh giá hiệu
quả hoạt động quảng cáo được thể hiện qua mức độ truyền tin, mức độ hấp dẫn và
mức độ thuyết phục của một chương trình quảng cáo đem lại
* Mức độ truyền tin của một chương trình quảng cáo. Quảng cáo có hiệu quả khi
mà quảng cáo đó đem thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp đến được với mọi
khách hàng trên thị trường. Mọi khách hàng có thể biết được trực tiếp hoặc gián tiếp
về thông tin sản phẩm của doanh nghiệp thông qua các hình thức quảng cáo của
doanh nghiệp. Nếu quảng cáo đó có thể lan truyền thông tin về sản phẩm của doanh
nghiệp một cách rộng rãi và nhanh chóng, chính xác trong khách hàng thì quảng cáo
đó sẽ có hiệu quả rất lớn. Thông tin của quảng cáo là một thông tin rất ngắn gọn, dễ
hiểu và tập trung do vậy để thông tin này có thể đến được với khách hàng thì chất
lượng thông tin quảng cáo phải cao.
* Mức độ hấp dẫn của một chương trình quảng cáo. Quảng cáo kém hấp dẫn sẽ
không thu hút được sự chú ý của khách hàng. Do vậy quảng cáo cần phải có nội
dung gây được sự chú ý, sự thu hút của khách hàng thông qua màu sắc, hình ảnh,
âm thanh… của chương trình quảng cáo. Sự nhận biết hiệu quả quảng cáo thông
qua khách hàng nhận biết về sản phẩm, hình ảnh của doanh nghiệp. Nếu một quảng
cáo có sức hấp dẫn lớn đối với khách hàng tức là sản phẩm của doanh nghiệp sẽ
được khách hàng biết đến và sẽ ra quyểt định mua sản phẩm đó khi khách hàng có
nhu cầu về loại sản phẩm đó
* Mức độ thuyết phục của một chương trình quảng cáo. Sau một chương trình
quảng cáo mà doanh nghiệp thực hiện và đưa ra thị trường và sau chương trình
quảng cáo này khách hàng có những thông tin gì về sản phẩm, lĩnh vực mà doanh
nghiệp kinh doanh. Nếu quảng cáo mà thuyết phục được khách hàng để đưa khách
hàng đến quyết định mua sản phẩm thông qua chương trình quảng cáo mà khách
hàng biết đến thì quảng cáo đó sẽ được coi là thành công
Các chỉ tiêu định tính không phải là một con số nên để đánh giá hiệu quả quảng cáo
thông qua các chỉ tiêu định tính là rất khó. Nói chung chỉ tiêu định tính sẽ có thể
được đánh giá rõ thêm nếu quảng cáo đó gây được hình ảnh ấn tượng, tốt đẹp trong
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét